Если на устройствах двух собеседников не совпадает дата, то возникает путаница в диалогах. Пользователи отправляют сообщения в приложении в хаотичном порядке. Потом в них сложно разобраться и распределить по порядку. Поэтому, следует решать проблему сразу. Причин, по которым возникает данная ошибка может быть несколько. Возможно, сбилось время, установленное в Ватсап и на самом смартфоне. Для того, чтобы избавиться от проблемы, выставьте правильные показатели времени, соответствующие часовому поясу.

Причины возникновения ошибки

Источниками возникновения сбоя могут быть:

1. Смена часового пояса, а также зимнего и летнего времени.
2. Обновление программного обеспечения.
3. Выполнение на устройстве сброса до заводских настроек.
4. Длительное пребывание устройства без аккумулятора.
5. Внесение изменений самим пользователем.

Способы устранения

Если неправильно настроена дата, необходимо выставить верные значения. Осуществить это можно в настройках смартфона или приложения.

Для изменения даты нужно зайти в настройки программы.

Пользователям, которые не знают, что делать, требуется выполнить следующие пошаговые действия в «Вотсапе»:

1. Открыть «Параметры». Перейти в раздел можно, если нажать на кнопку «Настроить», которая высвечивается внизу экрана.
2. Выбрать «Установить дату».
3. Синхронизировать время мессенджера с таковым на устройстве, поставив напротив пункта с аналогичным названием галочку.
4. Закрыть приложение и запустить повторно.

На «Айфоне» процесс удаления происходит подобным образом. Скачивание осуществляется из App Store.

Такой способ приводит к потере сообщений. Но контакты, чаты, картинки и видео останутся после повторной установки. Поэтому этот вариант необходимо использовать, только если другие методы не показывают положительных результатов.

Обновление WhatsApp

Если используется смартфон на операционной системе Android, то следует зайти в магазин Play Market, нажать на три точки в верхней части экрана и выбрать «Мои приложения». Появится список приложений, которые установлены на устройстве. Напротив «Ватсапа» нужно нажать «Обновить».

Обновление WhatsApp так же может помочь исправить проблему с некорректным отображением даты.

Пользователям гаджетов на базе iOS необходимо запустить AppStore. В меню, расположенном снизу, нужно выбрать раздел «Обновления», нажать на одноименную кнопку напротив названия мессенджера. Процесс займет несколько минут. После необходимо произвести вход в «Личный кабинет» и посмотреть, требует ли система настроить дату. Для проверки можно написать и отправить сообщение, обратив внимание на время отправки.

Удалите WhatsApp и установите его заново

Если вы уже попробовали обновить WhatsApp, но ошибка все еще отображается, можете попробовать удалить приложение с вашего устройства и установить его последнюю версию.

Для устройствAndroid:

• Зайдите в Настройки > Приложения или Менеджер Приложений > WhatsApp > Удалить > Перезагрузите ваш телефон

Или откройте Google Play Store > найдите WhatsApp > нажмите на кнопку Удалить

• Затем, установите последнюю версию WhatsApp из Google Store. Нажмите на значок Play Store, чтобы открыть Google Play Store. Если  открываете Play Store впервые, вам сначала понадобиться зарегистрироваться, используя параметры своего Google аккаунта.
• Оказавшись в Play Store, найдите WhatsApp. В большинстве случаев при первом входе, приложение окажется на первой странице. Просто установите его.

Для iPhone и iPad:

• Нажмите и удерживайте на значок WhatsApp на главном экране до тех пор пока значок не станет двигаться.
• Нажмите на серый Х в углу значка WhatsApp.
• Выберите Удалить, чтобы устранить приложение и все его данные.
• Нажмите на кнопку Главного Экрана.
• Переустановите WhatsApp с App Store