Нестабильный интернет

Задаетесь вопросом, почему в Ватсапе не воспроизводится видео? Не будем далеко ходить за возможными объяснениями – начнем с самой тривиальной причины. Проверьте стабильность подключения к сети – плохой интернет несет с собой много бед.

• Откройте любой сайт в мобильном браузере;
• Или напишите сообщение в другом мессенджере/социальной сети.

Если вы заметили неполадки – вот и ответ, почему Ватсап не грузит видео! Что можно сделать?

• Перезагрузите смартфон или роутер;
• Подключитесь к другой мобильной или беспроводной сети;

• Введите смартфон в авиарежим на несколько секунд, затем отключите режим;

• Убедитесь, что на счету хватает средств, а все интернет-опции подключены;
• Обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или провайдера – в зависимости от сети подключения.

Необходимо обновление

Иногда Ватсап не воспроизводит видео из-за элементарного отсутствия обновления. Давно ставили последнюю версию мессенджера? Активно настаиваем на подключении автоматической загрузки обновлений – так вы максимально обезопасите личные данные и получите доступ к новым возможностям, улучшите работоспособность программы.

Исправить ситуацию максимально просто – сделайте следующее:

• Откройте магазин программ Гугл Плей или Эп Стор;
• Перейдите к разделу с установленными приложениями;
• Найдите в списке Ватсап – напротив должна гореть иконка «Обновить»;
• Нажмите на нее и ждите автоматической инсталляции новой версии.

Неверные время и дата

Такой крошечный сбой может глобально повлиять на работу программы – сервера мессенджера не будут обрабатывать поступающую информацию. Если вы хотите забыть о том, что видео в Ватсапе не грузится, нужно внести определенные изменения в параметры смартфона.

Приводим обобщенную инструкцию – названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от марки и модели смартфона.

• Откройте настройки и найдите общий раздел;
• Щелкните по кнопке «Дата и время»;
• Выставьте данные вручную или кликните по кнопке «Автоматически».

Готово! Теперь можно перезагрузить мессенджер и вернуться к комфортной полноценной работе.

Проблемы с SD-картой (только для Андроид)

Трудности в работе карты памяти могут негативно повлиять на возможность воспроизводить мультимедиа. Что можно сделать?

Для начала необходимо убедиться в следующем:

• Не включен режим «Только чтение». В этом режиме невозможно получать новые данные – поэтому часто и не открывается видео в Ватсапе. Отключить можно в настройках, следуйте инструкциям вашего смартфона;
• На карте достаточно свободного места – при необходимости пространство нужно освободить! Просто удалите ненужные файлы, тогда все заработает.

Если описанные выше меры не помогли, нужно прибегнуть к другим действиям.

• Подключите смартфон шнуром к компьютеру и скопируйте на рабочий стол папку мессенджера Ватсап;
• Откройте папку в настройках смартфона и удалите ее;
• Теперь перезагрузите устройство и попробуйте вернуться к диалогу – история чатов сохранится, исчезнут только медиа. Зато вы сможете посмотреть ролик!

Нет доступа к мультимедиа

Причины, почему не загружается видео или фото в WhatsApp, могут быть разные.

При возникновении такой ситуации нужно проверить следующее:

Также стоит проверять не пропало ли разрешение на доступ к мультимедия.

Проверка черного списка

Нередко пользователи добавляют друг друга в черные списки, что приводит к сложностям в общении. В таком случае нельзя просмотреть отправленные сообщения и открыть файлы. Предлагаем убедиться, что собеседник не находится в блокировке:

1. Переходим в настройки.
2. Открываем вкладку «Аккаунт».
3. Выбираем «Приватность».
4. Открываем раздел «Заблокированные».

Убедитесь, что человек, от которого принимается изображение не находится в черном списке.